Chính Sách Bảo Hành

Nhằm giúp khách hàng tin tưởng mua sản phẩm tại công ty, Thép Nhật Long cung cấp các thông tin qua bài viết dưới đây. Bạn hãy đọc ngay bài viết để đảm bảo các quyền lợi của mình khi mua hàng nhé!

Điều khoản quy định về bảo hành, bảo trì sản phẩm

Khách hàng mua sản phẩm tại  Thép Nhật Long sẽ được áp dụng chính sách bảo hành bảo trì khi:

• Sản phẩm được tiến hành bảo trì miễn phí nếu sản phẩm khách hàng nhận được còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng.
• Thời hạn bảo hành sản phẩm được công ty cung cấp ghi trên phiếu bảo hành kèm theo khi giao hàng.
• Khách hàng nhận được bảo trì theo quy định của từng hãng sản xuất khác nhau đối với tất cả các sự cố kỹ thuật.
• Sản phẩm có phiếu bảo hành, tem mác bảo hành hợp lệ do công ty cung cấp dán trên sản phẩm.

Quy định những trường hợp không được bảo hành, bảo trì

Với các sản phẩm vi phạm các điều khoản sau đây trong chính sách bảo hành bảo trì của công ty Thép Nhật Long sẽ không được hỗ trợ sửa chữa miễn phí, cụ thể:

• Hàng hóa đã quá thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu hoặc khách hàng làm mất phiếu bảo hành.
• Tem niêm phong và phiếu bảo hành bị rách, bị dán đè lên hoặc bị sửa đổi.
• Phiếu bảo hành không được ghi rõ ngày mua hàng và số Seri.
• Sản phẩm bị hư hại do tác động cơ học từ bên ngoài, không phải do nhà sản xuất như làm vỡ, va đập mạnh, móp méo, ẩm ướt hoặc do trường hợp hỏa hoạn, thiên tai không mong muốn.
• Tự ý thực hiện tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm bởi các cá nhân hoặc các kỹ thuật viên không được sự ủy quyền bên Công ty.

Cam kết bảo hành, bảo trì, đổi trả sản phẩm

Chính sách bảo hành bảo trì hàng hóa được cung cấp bởi công ty Thép Nhật Long cụ thể như sau:

• Cam kết miễn phí sửa chữa sản phẩm khi xuất hiện các lỗi kỹ thuật và hư hỏng do bên phía nhà sản xuất, đơn vị cung cấp, vận chuyển.
• Nếu sản phẩm cần sự thay thế, tháo lắp linh kiện mới sẽ có phát sinh chi phí. Tuy nhiên khoản phí sẽ được báo trước với khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn thay thế hoặc không.
• Với các khu vực nằm trong bán kính 50km, Thép Nhật Long cam kết miễn phí di chuyển, sửa chữa tận nơi.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Thời gian phục vụ: 8:00 – 17:30